Je suis « CRM Strategy Specialist » chez Ubisoft. Mon rôle est de gérer plusieurs canaux de communication pour entretenir une relation individualisée avec les joueurs. Concrètement, je conçois et mets en œuvre des campagnes personnalisées d’emailing, des messages intégrés au jeu (in‑game news) et des notifications via les plateformes PlayStation, Xbox ou Steam, afin d’adresser le bon message, à la bonne personne, au bon moment. Pour être pertinent, je travaille en lien étroit avec les studios de développement afin de bien connaître les jeux dont j’ai la charge. Cette proximité avec la création me passionne et me permet de toujours me mettre à la place du joueur.

Les principaux enseignements que je retiens de mon expérience à l’IÉSEG sont l’ouverture internationale : travailler au contact d’étudiants et d’enseignants de tous horizons m’a appris à communiquer et collaborer en contexte interculturel, ce qui est précieux dans mon poste actuel ; et l’aspect généraliste du Programme Grande École avec la diversité des cours en début de cursus, qui m’a permis de trouver pas à pas la spécialité qui me correspondait le mieux : marketing management.

Parmi les cours que j’ai particulièrement appréciés dans la majeure Marketing, il y avait notamment celui de « Consumer Behavior » pour étudier en quoi les plus petits détails d’une stratégie marketing peuvent avoir une grande influence s’ils sont bien pensés ; « Brand Management » pour apprendre ce qu’est une marque et comment en créer une. J’ai d’ailleurs particulièrement apprécié l’étude des leviers psychologiques pour faire prospérer une marque naissante ; International marketing qui aborde comment développer une stratégie marketing à l’international. J’ai beaucoup aimé le défi culturel qui y est présenté ; et enfin, « English for debating » est une matière particulièrement utile pour apprendre à prendre la parole en public.

L’environnement international de l’IÉSEG m’a permis de ne pas me sentir dépaysé en arrivant dans une multinationale, et le travail de groupe permanent nous apprend à mener un projet à bien à plusieurs, mais aussi à gérer les conflits, les malentendus, etc. qui sont inerrants à la vie en entreprise.

Les nombreux stages effectués pendant mes études m’ont m’a permis d’apprendre les codes informels de la vie en entreprise avant d’y entrer réellement. De plus, j’ai pu effectuer mon mémoire sur un sujet qui me passionnait, le jeu vidéo, ce qui m’a permis de décrocher un contrat dans cette industrie. Je considère que ce mémoire fut la pierre fondatrice du poste que j’occupe aujourd’hui.

Enfin, à l’IÉSEG, j’ai pu apprendre à m’exprimer avec aisance à l’oral, ce qui est clé dans en entreprise pour faire passer ses idées et valoriser son travail.

Publié le : 7 octobre 2025