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Depuis 2023, l’IÉSEG s’est engagée dans une démarche systémique autour de l’intelligence artificielle, convaincue que l’IA redéfinit en profondeur le paysage de l’enseignement supérieur et de l’entreprise. Cette orientation stratégique ne relève pas d’une simple adoption technologique, mais d’une évolution repensée dans toutes ses dimensions : pédagogique, organisationnelle et institutionnelle. L’École a très tôt posé les fondations d’une approche globale pour anticiper ces transformations, en mobilisant toutes ses parties prenantes.

Une stratégie IA co-portée : l’alliance entre pédagogie et technologie

Aujourd’hui, les avancées de l’IA sur le terrain et l’accélération de ses usages imposent de structurer une démarche Test & Learn. C’est pourquoi l’IÉSEG s’est dotée d’une stratégie IA, structurée et portée conjointement par la Direction de l’Organisation et des Systèmes d’Information et la Direction de la Pédagogie. Ce portage commun, qui fait dialoguer exigences technologiques et ambitions pédagogiques, garantit que les choix réalisés et les expérimentations engagées nourrissent la stratégie globale de l’École et favorisent l’appropriation des outils par tous ses publics. Comme le souligne Loïc PLÉ, Directeur de la Pédagogie, “l’intelligence artificielle n’est pas un sujet réservé aux spécialistes ou aux techniciens : elle devient un outil qui éclaire et enrichit notre projet pédagogique. L’enjeu est de permettre aux enseignants, aux étudiants et aux équipes administratives de s’approprier les meilleures pratiques tout en préservant une identité pédagogique forte.”

La stratégie IA de l’IÉSEG irrigue chacune de ses grandes orientations stratégiques et vise à faire de l’intelligence artificielle un levier d’innovation, de performance et de rayonnement pour l’École. Au service de la transformation de l’École et alignée sur sa stratégie et ses valeurs, elle vise ainsi à accompagner et anticiper les évolutions pédagogiques et scientifiques à venir, accroître l’efficacité administrative et relationnelle des équipes, développer une culture IA durable et inclusive tout en garantissant la sécurité, l’éthique et la transparence des usages et des données.

Six axes pour construire un écosystème IA robuste et inclusif

Dans ce cadre, six axes ont été définis pour assurer la cohérence et l’efficacité de cette démarche.

Le premier axe, baptisé « Enseignement et Apprentissage augmenté par l’IA », met l’accent sur la personnalisation de l’apprentissage, l’enrichissement des contenus des programmes et le soutien à l’innovation pédagogique. L’IA est intégrée en tant que vecteur d’enrichissement pédagogique, offrant aux étudiants des opportunités inédites pour travailler sur des simulations enrichies et de traiter de simulations complexes, tout en bénéficiant d’un accompagnement individualisé. Par exemple, le cours de négociation commerciale a été repensé pour intégrer la solution MuchBetter.ai, donnant aux étudiants la possibilité de s’entraîner oralement à la négociation à de multiples reprises avec un avatar, puis de recevoir tout d’abord un feedback personnalisé par l’IA avant d’avoir un retour plus approfondi en cours par son enseignant.

De même, des expérimentations sont régulièrement mises en place afin de tester de nouveaux formats pédagogiques soutenus par l’IA avant un déploiement plus large. Ainsi, 1 500 étudiants testent actuellement la solution Complement pour les aider dans leurs révisions à travers un avatar qui reprend les points du cours et répond en temps réel aux questions des étudiants, afin de les accompagner dans leur apprentissage. Enfin, la formation des professeurs s’appuie sur des ateliers spécialisés et des échanges de pratiques favorisant l’adoption des nouveaux outils tout en conservant la dimension essentielle de l’enseignement que constitue la relation humaine entre professeurs et étudiants. Dans ce cadre, une journée dédiée aux conséquences de l’IA sur l’enseignement et la recherche a récemment été organisée pour les professeurs.

La « Recherche renforcée par l’IA » constitue le deuxième pilier de la stratégie. Optimisation des processus de recherche en automatisant la veille académique et en améliorant la collecte de données, accélération des analyses de données, gain de temps dans le processus de valorisation des résultats de recherche, ou encore soutien à la préparation de documents administratifs liés à la recherche : l’IA prend toute sa place dans cette dimension.

Troisième axe : l’« Efficacité administrative augmentée ». La transformation des process administratifs grâce à l’IA occupe une place centrale. L’automatisation des tâches récurrentes, l’amélioration de l’expérience étudiante et la digitalisation des démarches permettent de répondre plus efficacement aux besoins des candidats, des étudiants et des diplômés, tout en améliorant les conditions de travail. Assistants intelligents, outils de suivi et plateformes de gestion scolaires sont mis en œuvre pour fluidifier la relation entre l’école et ses usagers. C’est dans ce cadre que l’IÉSEG a signé un partenariat avec Delos en septembre dernier.

La stratégie IA s’étend aussi au développement des relations institutionnelles et externes, le quatrième axe. L’IÉSEG intensifie ses échanges avec les entreprises, les établissements partenaires, les associations et les réseaux académiques, afin d’anticiper et d’adopter les meilleures pratiques. Ce dialogue constant, associé à la veille sur les usages, nourrit la capacité d’innovation de l’école et lui permet de rester à la pointe des enjeux du secteur.

Le développement d’une véritable « culture IA » durable et inclusive constitue par ailleurs un autre axe majeur. Des campagnes de sensibilisation, des formations pour les étudiants et les équipes, ainsi que des ateliers sur l’éthique et la régulation sont régulièrement proposés. Ces actions visent à donner à chacun des clés de compréhension et de maîtrise, et à favoriser un usage responsable.

Pour Jean-Baptiste MONVILLE, DSI de l’École, “notre priorité est de promouvoir et d’accompagner le développement de solutions performantes et sécurisées, au service des usages pédagogiques de recherche et administratifs, tout en restant fidèle à nos valeurs. Nous veillons à ce que l’École reste à la fois agile, ouverte sur les opportunités et attentive aux enjeux de sécurité qui s’imposent à tous.”

Enfin, la cybersécurité clôt cette stratégie : la protection des données et des infrastructures est une composante essentielle du déploiement de l’IA à l’IÉSEG. Des audits réguliers, des dispositifs de formation et une vigilance accrue permettent d’anticiper les nouveaux risques tout en garantissant la confiance.

« Nous avons fait le choix de mettre la responsabilité, l’innovation collective et la formation continue au cœur de notre stratégie IA. L’IÉSEG veille à soutenir la transition de ses étudiants, de ses professeurs et de toutes ses équipes avec des outils simples, sécurisés et un accompagnement adapté à l’évolution rapide des technologies. Notre stratégie IA illustre notre vision institutionnelle ambitieuse : conjuguer excellence académique, engagement sociétal et responsabilité, ouvrant la voie à une transformation partagée par tous. Nous poursuivrons dans les prochains mois ces actions collectives et nous invitons chaque partie prenante à y prendre pleinement part », conclut Caroline ROUSSEL, directrice générale de l’IÉSEG.