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Au sein du Master in Strategy & Digital Transformation et du Master in Business Analysis & Consulting, l’IÉSEG propose à ses étudiants le cours « Transformation Consulting », dont l’objectif principal est l’acquisition de méthodes et d’une posture de consultant, aux côtés d’experts, pour transformer les organisations. Ce cours a été pensé et conçu en collaboration avec Sopra Steria Next, acteur majeur du conseil en management et en transformation digitale.  

En conclusion du cours, les étudiants passent la certification « SAFe® Agilist », reconnue au niveau international dans le domaine de la transformation organisationnelle en mode Agile. La méthode Agile est une approche itérative de la gestion de projet qui privilégie la flexibilité, la collaboration et la livraison régulière de valeur. 

Un modèle pédagogique intégratif, en partenariat avec Sopra Steria Next

Si les connaissances théoriques sont essentielles pour se former aux métiers du conseil, celles-ci ne suffisent pas pour devenir un consultant crédible face à un client. C’est de ce constat qu’est né le cours « Transformation Consulting ».  

“Notre objectif était de construire ce cours de manière intégrative en y incorporant des modules de formation créés par Sopra Steria Next afin d’obtenir une formation complète et sur mesure, correspondant spécifiquement aux besoins de nos étudiants et aux attentes du marché. Ce parcours répond notamment à l’une des promesses de nos masters qui est d’acquérir des compétences aux côtés des professionnels du secteur. C’est l’un de nos points forts”

Cyrine BEN-HAFAIEDH, Directrice Académique du Master in Strategy and Digital Transformation. 

Le projet a nécessité près d’un an de conception et d’échanges avec Sopra Steria Next pour aboutir à un cours répondant précisément aux besoins des étudiants, qui se destinent, entre autres, à devenir consultants en transformation digitale au sein des organisations. 

« Les équipes de Sopra Steria Next avaient déjà développé certains modules en interne et nous avons personnalisé le parcours en fonction de nos besoins et objectifs pédagogiques. Nous avons eu de nombreux échanges avec l’entreprise afin de peaufiner et adapter au mieux les modules pour en faire une formation totalement sur mesure, » détaille Cyrine.

Ce processus itératif a permis d’ajuster chaque élément du cours : contenus, durée des sessions, profils des intervenants, outils pédagogiques. Le résultat est un dispositif pleinement personnalisé, pensé pour les spécificités des deux programmes de master et les besoins des étudiants. 

Un apprentissage en immersion, enrichi de mises en situation

Concrètement, le cours se déploie sous forme de sessions de trois heures, animées par des consultants de Sopra Steria Next. Chaque session est également encadrée par des animateurs aux profils complémentaires pour apporter des regards et des expertises diversifiés.

Les étudiants travaillent sur des cas pratiques avec les templates et les outils utilisés en situation réelle de conseil. Ils doivent ainsi construire, en groupe, des solutions concrètes à des problématiques d’entreprises, bénéficiant des retours et des conseils de professionnels aguerris. Cette immersion leur permet de mieux comprendre les méthodes de travail, les exigences et les codes du conseil, et est particulièrement stimulante pour les étudiants, comme en témoigne Paula VASQUEZ MORALES, étudiante du Master in Business Analysis & Consulting :

« Ce cours a été particulièrement enrichissant car il m’a véritablement semblé être un point de convergence où j’ai pu relier différents concepts et leur donner une structure et un sens clairs. L’une des leçons les plus importantes pour moi a été de comprendre à quel point l’adaptabilité et l’amélioration continue sont essentielles dans des environnements en constante évolution. Les méthodologies agiles encouragent un état d’esprit fondé sur l’apprentissage, l’itération et la réactivité, ce qui me semble indispensable pour tout futur consultant. Le cours a également renforcé l’importance de la communication et de la collaboration transversale. Enfin, l’un des enseignements les plus marquants pour moi portait sur la centricité client : placer le client au cœur de chaque décision. »

Paula VASQUEZ MORALES, étudiante en Master in Business Analysis & Consulting

Du côté de Sopra Steria Next, ce partenariat répond également à plusieurs enjeux stratégiques, l’IÉSEG faisant partie des écoles où l’entreprise recrute régulièrement pour ses équipes. “En tant que recruteur, avoir des profils qui ont déjà la compétence attendue, c’est une véritable plus-value : ils apportent plus de valeur plus rapidement à nos clients”, explique Arnaud BERG, Senior Manager conseil en transformation. “Nous contribuons également à former les futurs managers avec lesquels nous serons amenés à collaborer chez nos clients. Enfin, à titre personnel, j’aime transmettre, faire grandir les gens. Le management, c’est une partie de mon travail que j’apprécie beaucoup. Pouvoir le faire avec des étudiants, sous cette forme, c’est très enrichissant et gratifiant.”

Acquérir et adopter la posture du consultant : la forme au service du fond

La plupart des étudiants de ces masters n’ont encore jamais évolué dans le monde du conseil, qu’ils souhaitent potentiellement intégrer. Il est donc essentiel pour eux de comprendre et maîtriser la posture de consultant. C’est précisément cet écart que le cours vise à combler. Au-delà des méthodologies de transformation et des compétences business, l’enjeu est de développer les compétences relationnelles et comportementales qui feront d’un bon étudiant un bon consultant.

Si les étudiants adoptent toujours une posture « étudiante » en début d’année, ils évoluent très rapidement au fur et à mesure que le cours avance. Apprendre et adopter la bonne posture, celle de « savoir convaincre » le client, savoir rentrer dans la conversation, argumenter, là est l’enjeu principal.

« Il ne s’agit pas seulement d’être “catchy” comme ils peuvent l’être sur les réseaux sociaux, mais de savoir argumenter avec solidité, de provoquer la réflexion du client, de répondre aux objections. Comment dire des choses qui, même si le client n’est pas d’accord, vont lui permettre de formuler son problème, poser les bonnes questions. Avec cet équilibre paradoxal à trouver : être à la fois expert et humble, savoir ‘driver’ tout en restant à l’écoute. »

Caroline RIEU PLICHON, Directrice Académique du Master in Business Analysis & Consulting

Comme le précise Cyrine BEN-HAFAIEDH, il s’agit d’un métier exigeant « où la forme doit être au service du fond et du client ». C’est cette combinaison qui fait toute la différence.   

La complémentarité des programmes au cœur de l’apprentissage

Au-delà de l’expertise apportée par Sopra Steria Next, le cours se distingue également par son approche collaborative entre programmes. Ainsi, les étudiants du Master in Strategy and Digital Transformation et ceux du Master in Business Analysis and Consulting sont réunis pour travailler ensemble sur les mêmes cas pratiques. Cette mixité enrichit les échanges grâce à la diversité des parcours et permet aux étudiants de développer leur capacité à travailler en équipes pluridisciplinaires, une compétence essentielle dans le monde du conseil où la collaboration transverse est la norme. Les solutions construites gagnent ainsi en richesse et en pertinence grâce à cette complémentarité des approches. 

« Travailler avec des équipes diverses issues de deux masters différents m’a montré à quel point il est précieux d’intégrer des perspectives variées pour construire des solutions plus efficaces. » – Paula VASQUEZ MORALES, étudiante en Master in Business Analysis & Consulting

Une reconnaissance internationale : la certification SAFe® Agilist

Au-delà de l’acquisition de compétences, le cours offre aux étudiants la possibilité de valider leurs acquis par une certification internationalement reconnue en transformation Agile, notamment pour les projets de transformation digitale.  

Pour les étudiants, cette reconnaissance externe est un atout sur leur CV et apporte une crédibilité supplémentaire auprès des recruteurs. Elle valide de manière objective les compétences développées et atteste de leur maîtrise des enjeux de la transformation digitale.  

« Étant donné que cette certification est reconnue par de nombreuses grandes organisations au niveau international, elle constitue un atout important à avoir sur son CV lors de la recherche de nouvelles opportunités. En tant que personne ayant peu d’expérience professionnelle en dehors de stages, elle m’aide à me différencier des autres candidats. Même si la certification se concentre sur des projets de transformation à grande échelle et sur l’agilité, certaines compétences transférables peuvent être appliquées à des organisations plus petites, voire même à des start-ups. »

Jeffrey DAI, étudiant du Master in Business Analysis & Consulting

La certification, bien que non indispensable, est un accélérateur de carrière pour les étudiants. Arnaud BERG conclut : “dans les entreprises de conseil, on fait des propositions commerciales et on partage des CV, des compétences. Clairement, avoir ce type de certification, c’est un plus pour des besoins clients, et c’est parfois même nécessaire.”